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服务器故障维护需要收集哪些信息

故障信息:
    1、在POST时,屏幕显示的异常信息
    2、服务器本身指示灯的状态
    3、报警声和BEEP CODES
    4、NOS的事件记录文件
    5、Events Log 文件
    服务器信息:
    1、机器型号
    2、机器序列号(S/N:如:NC00075534)
    3、Bios 版本
    4、是否增加其它设备,如网卡,SCSI 卡,内存,CPU
    5、硬盘如何配置,是否做阵列, 阵列级别
    6、安装什么操作系统及版本(Winnt 4, Netware, Sco, others)
    确定故障类型和故障现象:
    1、开机无显示
    2、上电自检阶段故障
    3、安装阶段故障和现象
    4、操作系统加载失败
    5、系统运行阶段故障
    在服务器故障维护中,线索都会显得扑朔迷离,一般来说不可能一次就可以准确地判断出问题的所在。这样就要求相关人员要有信心及耐心。出现错误一般的流程是通过系统日志上的信息来解决,如果没有解决问题再找出其它因素,然后再看日志信息。总之,服务器出错后,必须一步一步解决,没有捷径可言。

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